POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU PELETOMAT.PL
- INFORMACJE OGÓLNE
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu peletomat.pl jest: Brikol Sp. z o.o. z siedzibą w Kołdowo 72c, 77-300 Człuchów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000959308, NIP: 8431625654, REGON: 521458661 (dalej jako: Administrator).
Kontakt z Administratorem jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem: info@peletomat.pl lub listownie na adres siedziby. - PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem RODO:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży lub działania przed jej zawarciem (obsługa zamówień).
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (wystawianie faktur, księgowość).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing bezpośredni, analityka, obsługa roszczeń).
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (zapis do newslettera, niektóre pliki cookies).
- ZAKRES I CEL ZBIERANIA DANYCH
Przetwarzamy dane niezbędne do:
- Realizacji zamówień: Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury (NIP, nazwa firmy).
- Obsługi logistycznej: Przekazywanie danych przewoźnikom w celu dostarczenia palet.
- Marketingu i automatyzacji: Personalizacja ofert, odzyskiwanie porzuconych koszyków, analiza zachowań (SALESmanago).
- Analityki: Badanie ruchu na stronie i optymalizacja serwisu (GA4, Microsoft Clarity).
- ODBIORCY DANYCH (SYSTEMY I PARTNERZY)
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom współpracującym:
- Systemy operacyjne: BaseLinker (zarządzanie zamówieniami), Subiekt (system księgowo-magazynowy).
- Logistyka: Firmy kurierskie i spedycyjne: DPD, DHL, GEODIS (w celu realizacji dostaw paletowych).
- Marketing i Technologia:
- Google Ireland Ltd. (GA4, Google Ads) – analityka i kampanie reklamowe.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram Ads) – działania remarketingowe.
- SALESmanago (Benhauer Sp. z o.o.) – automatyzacja marketingu i komunikacja e-mail.
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) – analiza sposobu korzystania ze strony (mapy cieplne, nagrania sesji).
- NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE
W serwisie korzystamy z technologii śledzących:
- Google Analytics 4 (GA4): Analizujemy ruch na stronie w celu ulepszania jej działania. Dane są zazwyczaj zanonimizowane.
- Microsoft Clarity: Narzędzie do analizy zachowań (kliknięcia, ruchy myszką). Pozwala nam wyeliminować błędy na stronie.
- SALESmanago: System monitorujący zachowania zakupowe, pozwalający na wysyłkę spersonalizowanych wiadomości i ofert (profilowanie).
- Piksele Meta & Google Ads: Służą do wyświetlania reklam osobom, które odwiedziły nasz serwis (remarketing).
- PROFILOWANIE
W ramach systemu SALESmanago może dochodzić do profilowania. Oznacza to, że system automatycznie ocenia Twoje preferencje zakupowe, aby wyświetlać Ci treści (np. zniżkę na konkretny rodzaj pelletu), które mogą Cię zainteresować. Masz prawo do sprzeciwu wobec takiego działania. - OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
- Dane zamówień: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego).
- Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Dane konta użytkownika: Do czasu usunięcia konta przez użytkownika.
- PRAWA UŻYTKOWNIKA
Masz prawo do:- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Przenoszenia danych.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych).
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
- PLIKI COOKIES
Strona peletomat.pl korzysta z plików cookies. Możesz zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki lub paska zgody na stronie. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawność procesu składania zamówienia. - TRANSFER DANYCH POZA EOG
Niektóre z naszych narzędzi (Google, Meta, Microsoft) mogą przekazywać dane do USA. Odbywa się to w oparciu o standardowe klauzule umowne lub ramy ochrony danych (Data Privacy Framework), co gwarantuje bezpieczeństwo danych zgodnie z wymogami UE.